Clienta indignada con tienda del Mall Portal Temuco porque no le respetaron garantía

Señor Director:

Estoy indignada, ya que el día 13 de septiembre compre en la tienda de Nike del ‎Portal Temuco, un par de zapatillas ‎Nike número 30 para niño. Hace 10 días fui a comprar el mismo par, porque estaban muy deterioradas, por lo que la vendedora me dijo que las llevara dado que están dentro de la garantía.

Hoy (martes) fui y gran sorpresa. El encargado de local y quien “corta el queque” dijo que no, porque pese a estar dentro de la garantía, a los 6 años los niños se arrastran, patean, gatean y que no me las cambiará, además que si yo quiero, vaya al Sernac, pero no sacaré nada.

Al parecer este hombre, llamado ‪‎Jorge Mitre se siente “la ley”, pero iré de todos modos al Sernac. Es una lástima que una marca de tanto prestigio no responda como se debe en plazos legales.

Evelyn Saavedra

4 thoughts on “Clienta indignada con tienda del Mall Portal Temuco porque no le respetaron garantía

  1. Señra Evelyn, publique una foto de las zapatillas. El vendedor tiene razón, todo depende del tipo de uso que se le dieron a las zapatillas y si están o no dentro de las especificaciones del fabricante, estoy seguro que el fabricante no incluye el “patear” dentro de las funciones de dichas zapatillas, pues para eso existen zapatos de fútbol especiales.

  2. Una cosa es el uso de la zapatilla y la falla de la zapatilla en la puma lleve unas zapatillas bien gastadas pero tenian falla de fabrica y las cambiaron sin problemas

  3. No juega futbol ni patea con ellas ,eso lo dijo el vendedor.
    Tampoco “gatea” . Camina con ellas,lo usual.

  4. la garantia a que se referia la vendedora es del fabricante 3 meses pero por fallas, no por uso ella misma dice que estaban muy deterioradas, el fabricante no responde por deterioros por el uso

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