Afectados acusan abandono por parte de las empresas eléctricas ante la pérdida de alimentos y la falta de agua potable en sectores como Villa El Retiro.
Un complejo escenario enfrentan los habitantes de diversos sectores de la comuna de Temuco, quienes han reportado cortes prolongados del suministro eléctrico que se extienden por entre 48 y 72 horas. La situación, gatillada por el reciente sistema frontal que afectó a La Araucanía y gran parte del centro sur con intensos vientos, lluvias y caída de árboles, mantiene a múltiples barrios de la capital regional sin energía.
A través de redes sociales, residentes de sectores como Labranza, específicamente en la calle Los Raulíes, acusaron la pérdida total de los alimentos de sus despensas debido a la falta de refrigeración. Una de las situaciones más críticas se registra en Villa El Retiro, donde alrededor de 77 familias cumplen cerca de 60 horas consecutivas sin luz ni agua potable, esto último debido a que las bombas hidroeléctricas del loteo se encuentran fuera de servicio. La presidenta de la Junta de Vecinos del sector denunció un profundo abandono y lentitud en los tiempos de respuesta por parte de la empresa distribuidora.
Sector altamira II #temuco, 48 horas sin luz, ya perdimos alimentos y estamos sin calefacción. Dicen que para mañana a las 5, cómo tan inoperantes?
— Katherin (@kconejeros) July 18, 2026
La emergencia también mantiene sectores y edificios completamente a oscuras en el centro de Temuco, lo que se suma a semáforos fuera de servicio, complejizando el tránsito vehicular. Otros puntos afectados corresponden a Pueblo Nuevo (eje Tucapel con Barros Arana), Condominio Inés de Suárez, Castilla, Avenida Alemania, Atlas y Los Alpes.
Respuesta de las distribuidoras y canales de reclamo
El malestar ciudadano apunta directamente a la empresa CGE, y de manera colateral a Codiner o Frontel según la zona de concesión, por la falta de información clara respecto a los tiempos de reposición.
Desde los organismos fiscalizadores recordaron que, si los cortes superan los plazos legales, los usuarios tienen derecho a exigir compensaciones por daños en electrodomésticos o pérdida de alimentos una vez que el servicio sea restablecido.
Las autoridades llamaron a priorizar la atención de personas electrodependientes y a reportar las emergencias ante la municipalidad o el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred) en caso de existir vulnerabilidad extrema.
Los canales oficiales habilitados para ingresar reclamos formales son la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), el fono de la empresa CGE 800 800 767, y su aplicación digital.
Sector pueblo nuevo, calle tucapel y barros arana sin luz hace más de 48 horas #Temuco
— b e a (@lasweetlittlebb) July 18, 2026